Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

NutriSehat ("kami", "milik kami") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda menggunakan layanan konsultasi nutrisi kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi berikut:

• Informasi Pribadi: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon/WhatsApp, usia
• Informasi Kesehatan: Berat badan, tinggi badan, riwayat kesehatan yang relevan dengan konsultasi nutrisi
• Informasi Komunikasi: Pesan, pertanyaan, dan korespondensi dengan ahli gizi kami
• Informasi Teknis: Alamat IP, jenis browser, perangkat yang digunakan, dan data analitik website

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi Anda untuk:

• Memberikan layanan konsultasi nutrisi yang dipersonalisasi
• Berkomunikasi dengan Anda tentang konsultasi, jadwal, dan follow-up
• Membuat dan memelihara program nutrisi personal Anda
• Meningkatkan layanan kami dan pengalaman pengguna
• Mematuhi kewajiban hukum dan regulasi
• Mengirimkan informasi edukatif tentang nutrisi dan kesehatan (dengan persetujuan Anda)

4. Dasar Hukum Pemrosesan Data

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:

• Persetujuan: Anda telah memberikan persetujuan eksplisit untuk pemrosesan data
• Kontrak: Pemrosesan diperlukan untuk melaksanakan layanan yang Anda minta
• Kepentingan Sah: Untuk meningkatkan layanan dan komunikasi yang relevan

5. Berbagi Informasi

Kami TIDAK akan menjual, menyewakan, atau menukar informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan informasi dalam situasi berikut:

• Penyedia Layanan: Dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu operasi kami (misalnya, hosting, email, analitik) yang terikat kontrak kerahasiaan
• Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak legal kami
• Dengan Persetujuan: Dalam situasi lain dengan persetujuan eksplisit Anda

6. Keamanan Data

Kami mengimplementasikan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan. Ini termasuk enkripsi data, akses terbatas, dan audit keamanan reguler.

7. Penyimpanan Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk menyediakan layanan kami dan mematuhi kewajiban hukum. Data klien aktif disimpan selama durasi konsultasi dan hingga 5 tahun setelahnya untuk keperluan rekam medis. Anda dapat meminta penghapusan data lebih awal sesuai dengan hak Anda.

8. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

• Akses: Meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan
• Koreksi: Meminta koreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu
• Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan data Anda
• Portabilitas: Menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
• Keberatan: Menolak pemrosesan data Anda untuk tujuan tertentu
• Pencabutan Persetujuan: Mencabut persetujuan kapan saja (tidak mempengaruhi pemrosesan sebelumnya)

9. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Website kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda, menganalisis lalu lintas, dan mempersonalisasi konten. Anda dapat mengontrol penggunaan cookies melalui pengaturan browser Anda.

10. Layanan Pihak Ketiga

Website kami dapat menggunakan layanan pihak ketiga berikut:

• Meta Pixel (untuk iklan dan analitik)
• Google Analytics (untuk analisis website)
• WhatsApp Business (untuk komunikasi)

Layanan ini memiliki kebijakan privasi sendiri, dan kami mendorong Anda untuk membacanya.

11. Transfer Data Internasional

Data Anda dapat diproses di server yang berlokasi di luar Indonesia. Kami memastikan bahwa transfer data internasional dilakukan sesuai dengan standar perlindungan data yang berlaku dan dengan jaminan yang sesuai.

12. Privasi Anak-anak

Layanan kami ditujukan untuk individu berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 18 tahun. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan kami informasi pribadi, silakan hubungi kami.

13. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diposting di halaman ini dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang baru. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.

14. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak Anda, silakan hubungi kami:

15. Kepatuhan Hukum

Kebijakan Privasi ini dirancang untuk mematuhi:

• Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Indonesia (UU PDP)
• Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika terkait
• Standar internasional perlindungan data (GDPR, CCPA sebagai referensi best practice)